SBE Medical Services
Vivre la passion du service, se démarquer par des solutions performantes et innovantes.
Nos équipes vous accompagnent dans vos projets.
Réparation
La réparation d’équipements électroniques grand public est le cœur de métier de SBE. Depuis plus de 30 ans SBE développe son savoir-faire sur différentes gammes de produits. SBE accompagne ses partenaires dans leurs évolutions technologiques en leur apportant des solutions innovantes. SBE propose le traitement des dispositifs médicaux de façon centralisée (Atelier de 450 techniciens) ou sur site (200 techniciens itinérants)
Installation et maintenance
Notre réseau d’interventions couvre le territoire national avec plus de 200 techniciens qualifiés. Nos stations techniques sont formées et certifiées selon la règlementation en vigueur. Notre cellule de pilotage gère l’ensemble des acteurs intervenants : La prise de rendez-vous, la validation de la livraison de tout le matériel (DAE, Consommables, Armoires,…) la sélection de l’intervenant certifié, l'envoi du rapport d’intervention
Défibrillateur
Découvrez nos offres d’installation et de maintenance de défibrillateurs (DAE-DSA)
Logistique
SBE Medical Services offre des solutions logistiques telles que : gestion de commandes, stockage, préparation de commandes, livraison, enlèvement. gestion des retours.
Service clients
Nous proposons via notre call center (30 opérateurs) : la télémaintenance, le service client (call, chat, mail), le support technique, la campagne d’appels
Prestations spécifiques
SBE Medical Services propose des reprises de lots de dispositifs médicaux : la réparation, la mise à niveau logiciel, l'ordre de correction, le changement de pièces
Accréditations
Notre Groupe SBE est agréé par les plus grands constructeurs pour la réparation de leurs produits électroniques. Des Audits sont réalisés de façon régulière pour valider de bon respect des normes de qualité, de sécurité ou encore d’utilisation des pièces d’origines. SBE Medical Services propose ses services aux fabricants et distributeurs grâce à son réseau de stations techniques partenaires pour intervenir sur des missions d’installation, de contrôle, d’information, de gestion et remplacement de consommables. SBE Medical Services propose aussi des services centralisés de hot-line, service client, logistique, ordre de correction ou réparation. SBE Medical Services est certifiée ISO 13485 : « Installation, Maintenance, Réparation, Modification de dispositifs Electromédicaux et Prestations logistiques associées ». Ce certificat est contrôlé et validé chaque année par l’organisme Bureau Véritas, certifié Cofrac.
SBE Medical Services œuvre dans le respect de la norme EU MDR (Règlement Européen relatif aux dispositifs Médicaux).
A Propos
SBE opère dans la gestion du service après-vente de produits électroniques depuis plus de 30 ans. Les 1500 collaborateurs du Groupe SBE traitent plus de 6 millions de produits par an à travers le monde.
SBE est implanté en Europe : France, Angleterre, Pologne, Portugal, et sur le continent américain : Canada, Etats-Unis.
Notre agilité nous permet d’apporter à nos clients des solutions locales, nationales et internationales.
Notre expertise
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